Compras de retos y programas digitales 

Dado que el acceso al contenido digital es inmediato al momento de la compra, no se aceptan cancelaciones ni reembolsos una vez realizado el pago.

Al inscribirte, aceptas expresamente que:

• El acceso es personal e intransferible.

• No aplica reembolso, incluso si decides no participar.

• El contenido puede descargarse o visualizarse desde el momento de la inscripción.

Excepciones:

En casos de error técnico (por ejemplo, si no recibiste acceso al reto por fallas del sistema), puedes escribirnos a wellnesscompanyjrz@gmail.com dentro de las primeras 24 horas desde tu compra para revisar el caso y resolverlo.

Consultas presenciales u online

Si reservaste una consulta individual, puedes cancelarla o reprogramarla con al menos 24 horas de anticipación, sin penalización.

• Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación o inasistencia sin aviso se consideran como consulta tomada, sin derecho a reembolso.

• Las sesiones adquiridas dentro de un paquete (como el paquete de 3 consultas) deben utilizarse en un plazo máximo de 3 meses desde la primera cita.

Consideraciones generales

• No hacemos reembolsos parciales o totales por falta de resultados personales. Tampoco por inasistencia del cliente. 

• El compromiso, seguimiento del plan y participación son responsabilidad del usuario.

• Cada programa está diseñado como guía educativa y no sustituye asesoría médica personalizada, salvo cuando se realiza bajo consulta directa.

¿Tienes dudas?

Escríbenos a wellnesscompanyjrz@gmail.com o contáctanos por WhatsApp al 656 100 0721. Estamos aquí para ayudarte.